お客様各位
カークランド５％の安全キャップの内側にある封印用の内蓋に緩みがあり、
液漏れが目立つとの報告を受けました。製造段階での問題のようです。
つきましては、卸もとの協力の元で、商品の箱を開封し内蓋を強く締めて
再度箱に入れることで対応しています。
商品の開封は大変慎重に行われており、一度開封したようには見えない状態
になっています。
外箱に液漏れがあるようなシミがついている場合もありますが、上記の対応で
液漏れは十分解消していると考えられます。
カークランド５％は薬品であり、薬品を取り扱う環境下でない空間で安全キャップを
取り外し、他のキャップに付け替えるという作業は衛生的にも疑問が生じます。
このような見解から上記の対応となりました。
この件でご質問などございましたら、お願いします。
また、製造段階で問題解消のため、一旦品薄状態が発生することも考えられます。